Всего за первое полугодие в управу поступило 416 обращений от жителей района. Из них 162 обращения поступило из вышестоящих органов. Напрямую поступило 188 обращений, и 58 поступило через сайт Алтуфьевского района. Говоря о тематике обращений можно отметить, что самое большое количество обращений связано с эксплуатацией жилого фонда 329: в зимний период это вопросы вывоза снега и уборки улиц, а летом содержание и ремонт подъездов. На втором месте по обращениям граждан стоят вопросы социальной направленности — 46.

По вопросам торговли и бытового обслуживания населения в управу обратилось 29 человек. Имеют место быть вопросы по строительству и сносу старого жилого фонда — 20 обращений, дорожно-транспортное хозяйство -4, гаражное хозяйство- 7 и др.

Кроме того. С жалобами на руководство управы и работу органов исполнительной власти поступило 1 обращение. Так же, в 1 полугодии поступило 11 повторных обращений, всего взято на контроль 7 обращений граждан.

Обращения льготной категории граждан  касались  предоставления участков в садоводствах многодетным семьям,  предоставления жилой площади, здравоохранения, вопросов благоустройства, коммунально-бытового обслуживания и социального обеспечения, предоставлению субсидий, работе транспорта.

Уменьшилось количество обращений по жилищным вопросам. Обращения  связаны с предоставлением отдельных квартир, постановкой на жилищный учет, предоставлением жилой площади в дополнение,  расселением из аварийного фонда, от пострадавших от пожара

Совместно с руководителями органов местного самоуправления проведено 10 встреч с населением, во время которых поступило 125 вопросов. Глава, заместители главы, руководители структурных подразделений администрации Алтуфьевского района, руководители органов местного самоуправления, депутаты ответили на поступившие в ходе встреч вопросы.

В 1 полугодии 2013 года руководителями управы проведено 23 приема граждан, из них глава управы провел 15 приемов. На личном приеме   руководителями  управы Алтуфьевского района  принято 84 человека. По телефону обращения приняты от  125 человек. Решено положительно 115 обращений, по 74 даны разъяснения, 20 обращений находятся на рассмотрении.